Смоленская область. Данные о жалобах формируются в единый массив

В целях повышения качества предоставления услуг населению продолжает расширяться электронная среда налоговой службы. С начала года на сайте УФНС России по Смоленской области появился информационный сервис «Узнать о жалобе», в котором будут отражаться сведения о поступающих в налоговые органы обращениях жителей Российской Федерации. 

Ресурс позволяет в режиме онлайн узнать срок рассмотрения заявления или информацию о его продлении, реквизиты решения. Нововведение избавит граждан от необходимости лишний раз звонить или приходить в инспекцию и сделает процесс работы с жалобами граждан более прозрачным. 

Для получения информации пользователю достаточно указать свой статус и заполнить одно из полей: «Наименование организации», «ИНН» или «Входящий номер жалобы». 

В случае передачи обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления, в управление иного субъекта Российской Федерации или в инспекцию заявитель также получит об этом необходимую информацию. 

Поступившие в базу сведения хранятся в течение года. Ответственность за их своевременную актуализацию несут специально назначенные работники. 

Сотрудники УФНС России по Смоленской области подчеркивают: все поступившие и зарегистрированные жалобы рассматриваются и будут рассматриваться впредь в четком соответствии с российским законодательством, регулирующим порядок работы с обращениями.

Источник: http://www.smolcity.ru