Владивосток. WhatsApp как способ взаимодействия администрации города с жителями

«У нас по-прежнему популярной остается горячая линия в WhatsApp. Жители присылают предложения, жалобы и благодарности. Многие сообщения подтверждаются фотографиями»,- отмечают специалисты администрации города. Все вопросы поступающие на WhatsApp перенаправляются в профильные управления администрации города для принятия решений, проведения проверок и включения в перспективные планы работ.

«На WhatsApp нам часто приходят вопросы, которые не входят в компетенцию администрации города. Тогда мы советуем заявителям обратиться в соответствующие структуры. Часть обращений поступает от граждан других районов края. Так, с вопросами на прошлой неделе обращались жители Надеждинского района и даже Кавалерово. Им мы посоветовали обратиться в органы по месту жительства», - добавляют в управлении по работе с обращениями граждан.

По-прежнему в числе основных вопросов - земельный контроль. Горожане просят проверить законность установки торговых павильонов, палаток и лотков, с которых ведется реализация продуктов и промышленных товаров. Люди также сообщают о гаражах, которые установлены во дворах жилых домов или рядом с ними.

«Там, где есть официальные документы на установку нестационарных торговых объектов и деятельность ведется законно, заявителям об этом сразу же сообщается. В некоторых случаях подобные сообщения - это «звоночки». По указанным адресам выезжают специалисты, проводят проверки и выявляют самовольно установленные объекты», - поясняют специалисты.

Собственникам незаконных объектов выносится предписание о необходимости срочного демонтажа. Если такие работы не проводятся, то за работу уже приступают сотрудники СГТ, которые демонтируют все самовольно установленные в городе объектов и вывозят их на площадку временного хранения.

Специалисты напоминают, что горячая линия не предполагает официальных ответов. Чтобы получить такой ответ от профильных управлений городской администрации, необходимо направить обращение через интернет-приемную, почтой России или сбросить свое письмо, можно даже без конверта, в специальный ящик корреспонденции.

Источник: http://vlc.ru