Шелеховский район. Эффективность муниципальных услуг

В 2013 году в Шелеховском районе среди наиболее массовых и значимых муниципальных услуг можно выделить три: предоставление земельных участков для ведения садоводства, огородничества или дачного хозяйства – 549, определение местоположения земельного участка, присвоение адреса помещению, зданию, строению – 332, подготовку градостроительного плана земельного участка – 211.

Эти цифры были озвучены на заседании координационной комиссии при администрации района по организации межведомственного взаимодействия при предоставлении муниципальных и государственных услуг. Как рассказала начальник управления по экономике Марина Бутакова, в 2013 году ежемесячно до 15 числа в Минэкономразвития региона предоставлялся мониторинг предоставления муниципальных услуг Шелеховского района.

В середине декабря 2013 года управлением проведён мониторинг качества предоставления муниципальных услуг администрацией района через МФЦ. Чаще всего респонденты обращались по вопросам предоставления земельных участков для различных нужд, смены разрешённого использования земельного участка, согласования схем земельного участка, предоставление выписок из архивных документов.

По пятибалльной шкале временные затраты на получение муниципальной услуги оценены респондентами в среднем на 3,9 балла, т.е. достаточно быстро.

Качеством предоставления муниципальной услуги в целом респонденты удовлетворены на 4,55 балла, т.е. средний уровень.

В течение года поддерживался в актуальном состоянии реестр муниципальных услуг. В 2013 году в реестр муниципальных услуг добавлены соответствующие формы документов, которые можно скачать с сайта, не обращаясь дополнительно в структурные подразделения администрации района.

В течение года осуществлялось внесение изменений в административные регламенты муниципальных услуг. Информация регулярно обновляется на официальном сайте администрации района.

Управлением по экономике разработан перечень критериев оценки эффективности межведомственного взаимодействия и их весовые коэффициенты.

На заседании координационной комиссии подведены итоги работы по межведомственному взаимодействию за 2013 год по четырём параметрам:

1. Наличие/отсутствие координационной комиссии по межведомственному взаимодействию – ДА (10%).

2. Доля услуг, оказываемых с использованием межведомственного взаимодействия в общем объёме муниципальных услуг – 23 из 23 муниципальных услуг, подлежащих межведомственному взаимодействию, или 100% (30%).

3. Доля услуг с наличием единого информационного поля у участников межведомственного взаимодействия в общем объёме оказываемых услуг с элементами межведомственного взаимодействия – 14 из 23, или 60,9% (18,3%).

4. Соотношение количества органов и/или организаций, с которыми налажено межведомственное взаимодействие по отношению к необходимому набору: 100%, но чаще в бумажно-пешем виде (30%).

Таким образом, межведомственное взаимодействие администрации Шелеховского района с государственными органами, органами местного самоуправления, подведомственными государственным органам или организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных государственных и муниципальных услуг, можно признать эффективным на 88,3 процента.