Северодвинск. Проверено на себе: глава устроил проверку аварийно-диспетчерским службам

Глава Северодвинска Игорь Арсентьев провел эксперимент: он решил проверить работу управляющих компаний, притворившись горожанином, недовольным работой коммунальщиков. Видео с записью разговоров Арсентьев выложил на своей странице «ВКонтакте».

— Неделю назад на планерке с управляющими компаниями говорили о безобразной работе их аварийно-диспетчерских служб. Жители жалуются, что часто до аварийки просто не дозвониться, а получить подробный ответ о возникшей проблеме — большая редкость. Управляющие компании мой укор восприняли в штыки и уверяли, что моя оценка была необъективной.

Сегодня решил лично проверить, как с обычными горожанами говорят представители УК, не забыл и в сам Комитет ЖКХ позвонить. Специалисты муниципального центра управления с помощью системы «Инцидент Менеджмент»подготовили мне список свежих обращений северодвинцев, которые я и задал жилищникам. Что могу сказать, выводы сделаны: есть примеры, на кого нужно равняться, есть и откровенная некомпетентность — будем разбираться самым серьезным образом.

Источник: https://29.ru/