Комсомольск-на-Амуре. Для оперативного взаимодействия администрации и граждан в городе Юности начал работать портал «Наш Комсомольск»

В городе Юности запущен в работу портал «Наш Комсомольск», который создан для обеспечения участия граждан в управлении городским хозяйством, оперативного взаимодействия администрации города с жителями по вопросам благоустройства и содержания дорог, предоставлению жилищно-коммунальных услуг, взаимодействия с управляющими компаниями.

На Портале принимаются и обрабатываются вопросы по таким темам как: дороги и тротуары; светофоры и обеспечение безопасности дорожного движения, освещение улиц и общественных пространств; мусор и санитарная очистка; благоустройство территории и повышение комфортности; озеленение; содержание и ремонт многоквартирных домов; содержание и ремонт дворов; работа управляющих компаний; безнадзорные животные; вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов; эксплуатация наружных инженерных сетей.

Ресурс предусматривает упрощенный процесс подачи вопросов гражданами – регистрация на портале происходит по упрощённой схеме, без предоставления персональных данных. Здесь используется адаптивная вёрстка, что позволяет пользоваться им одинаково удобно с мобильных устройств и стационарных компьютеров. Упрощена процедура отработки вопросов и предложений – сокращено количество согласований, при подготовки ответов, а также упрощён порядок отправки ответов заявителю. Все ответы, публикуемые на портале, видны всем посетителям.

В тестовом режиме информационный ресурс был запущен в конце октября 2016 года. За время пробной работы на него поступило 179 обращений граждан. Из них на большинство дан ответ, или ответы находятся в работе. Около 30 % обращений посвящены содержанию, уборке, ремонту улиц и тротуаров, 14 % работе светофоров и обеспечению безопасности дорожного движения, 13 % благоустройству территорий, остальные – содержание и ремонт многоквартирных домов. По регламенту ответ на обращение не должен превышать 10 рабочих дней.

С этой недели Портал начал работать официально, на постоянной основе. Для того, чтобы оставить там обращение гражданину необходимо зайти на официальный сайт органов местного самоуправления Комсомольска-на-Амуре – www.kmscity.ru, внизу стартовой страницы найти баннер «Наш Комсомольск».