17.09.2015
Кнопка «Консультации по защите прав потребителей» работает на сайте: благовещенск.рф с 10 сентября. Как сообщает управление по развитию потребительского рынка и услуг, с момента размещения кнопки в отдел по защите прав потребителей поступило 16 обращений.
В основном вопросы касались прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков, срока проведения гарантийного ремонта, замены товара ненадлежащего качества, а также предоставления информации и обмена товара надлежащего качества. По всем поступившим вопросам специалистами отдела оперативно даны ответы и разъяснения законодательства о защите прав потребителей.
Регистрация обращений в электронной форме позволяет потребителям сократить временные затраты, упрощает процедуру официального направления обращения для рассмотрения и не требует личного присутствия заявителя, особенно для пенсионеров, граждан с физическими ограниченными возможностями, а также живущих в отдаленных районах города.
Напомним, с помощью, которой можно задать вопрос по защите прав потребителей при покупке товаров или оказании услуг и получить квалифицированную юридическую помощь специалистов отдела по защите прав потребителей.
Благодаря организованной работе консультаций по защите прав потребителей в электронной форме и оперативно принимаемым мерам специалистами отдела, граждане в кратчайшие сроки получают ответы на вопросы и решение их в досудебном порядке.
Источник: Пресс-служба администрации Благовещенска
