АССОЦИАЦИЯ СИБИРСКИХ
И ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫХ ГОРОДОВ

В 2013 году по личной инициативе главы Якутска Айсена Николаева был запущен городской портал One click Yakutsk.ru. О том, что достигнуто за эти годы и какие планы на будущее строит, рассказала руководитель портала Маргарита Попова.

«Сегодня портал – это не только простой и удобный инструмент для прямого взаимодействия граждан, чиновников, общественных организаций и муниципальных служб, а единая технологичная платформа, зарекомендовавшая себя, как эффективный механизм вовлечения всех жителей в управление городом. В этом году One click Yakutsk.ru отметил свое 4-летие. За время существования сайт стал не просто техническим инструментом, а объединением горожан, которые стремятся сделать родной город лучше. С помощью нашей платформы реализуются мощнейшие проекты, напрямую влияющие на повышение качества жизни горожан», – рассказывает М. Попова

Сервис «Мониторинг проблем» помогает жителям самим фиксировать нарушения: горожанину достаточно лишь указать точный адрес и суть проблемы. Далее вопрос направляется в те или иные инстанции, а они, в свою очередь, устраняют проблему либо дают промежуточный ответ.

«Публичные слушания» - благодаря сервису можно разместить все замечания и предложения на портале, они будут иметь юридическую силу.

«Городская среда» - с помощью данного сервиса пользователи портала делятся своими идеями по благоустройству города с другими горожанами. 

На портале также действует сервис «Отчетность должностных лиц», в рамках которого в 2017 году чиновники города Якутска впервые в стране отчитывались о своей деятельности в прямых эфирах социальных сетей.

«Рейтинг управляющих компаний» - сервис, созданный для взаимодействия жителей и управляющих компаний Якутска. Здесь размещена вся информация о деятельности УК из разных источников – контролирующих органов, городских организаций, а также от пользователей портала.

«Интерактивная справочная» - это сервис, созданный для поиска разной информации в Якутске. Пользователи могут использовать постоянно обновляемую базу данных или задать свой вопрос. С помощью сервиса проведены различные крупные социальные акции.

Мы выстроили механизм взаимодействия реализации городских инициатив, помогая творить масштабные социальные проекты. С помощью сервиса «Народный бюджет» реализовано свыше 129 общественно-значимых проектов, силами самих горожан, при софинансировании с бюджета города. Ежегодно на этот конкурс администрация выделяет 30 млн рублей. Одно из главных условий - участники должны сами вложить не менее 20 % от стоимости проекта.

Стоит отметить сервис «Команда неравнодушных горожан», оставшийся после успешного проведения первого форума неравнодушных горожан Якутска. Теперь он несет в себе общую площадку для взаимодействия всех городских активистов и городской власти, для участия добровольцев в развитии города и решения разных проблем совместными силами.

«Мы работаем с запросами горожан, а значит, улавливаем их настроение, желания, потребности, следовательно, мы берем на себя ответственность заявить, что изучаем и знаем характер жителей города, который в большинстве своем, увы, потребительский. Такова ситуация не только в Якутске, а во многих городах и поселениях, мы часто сами требуем, особенно от детей и приезжих гостей любви и заботы к городу, в котором живем, но что такое любить, не зная самой истории места?», ¬– рассказывает М. Попова

С этой целью портал реализует различные социальные проекты:

- уникальная народная книга «Факты о Якутске»: проект по сохранению и популяризации истории родного Якутска;

- комплексная программа духовно-нравственного воспитания школьников на основе изучения культуры, истории, традиций родного города «Культурный паспорт школьника»;

- учебное пособие по изучению истории Якутска «Здравствуй, Якутск!» для 6 классов, которое ученики всех школ и пригородов получили в этом году, начав учебный год с нового предмета - градоведения.

- юбилейное издание «Якутск.385», раскрывающее историческую, справочную информацию о памятниках, зданиях, наименованиях улиц, скверов и площадей. Издание украсили фотографии участников городского конкурса «Якутск глазами горожан».

Проект «One Click Yakutsk» разрабатывался как система единого окна для обращений граждан по существующим проблемам. После запуска портала за период с 2015 по 2016 год проводился ряд доработок функциональных возможностей системы.

В целом наш портал реализован на коммерческой системе управления сайтами Kentico CMS на базе ASP .NET. Данная система является распространенной на мировом рынке.

Сейчас портал находится в стадии плановой модернизации, весь старый функционал будет сохранен с добавлением новых технических возможностей.

В рамках модернизации мы придерживаемся следующих принципов модернизации и развития признаного на рынке продукта с целью доступности процесса разработки, возможности получения квалифицированной поддержки от признанных экспертов в области it-разработок, позитивного обмена опытом с уже работающими проектами.

В обновленной версии создается специализированная подсистема - «Город добра». Данный функционал основывается на принципах краудфандинга и предназначен для оказания помощи людям и сбору средств для реализации полезных, общественных проектов.

Краудфандинг – популярный в наши дни механизм привлечения финансирования от широких масс. В проекте смогут участвовать не только физические лица, но и якутские компании, которые хотели бы поддержать какой-либо социальный проект или оказать помощь нуждающимся людям, главное преимущество краудфандинга - без комиссий и локальность, именно это решение мы готовы абсолютно безвозмездно передавать всем регионам, городам нашей страны.

Самый главный секрет успешной реализации всех направлений - это всесторонняя поддержка руководства нашего города, благодаря личной заинтересованности главы города Якутска Айсена Николаева механизм открытого взаимодействия горожан и чиновников эффективно развивается и прочно внедрен как удобный и реальный инструмент управлением городом.

Благодаря поддержке портал динамично развивается, а уровень его платформы открывает широкий функционал информационно-аналитической, автоматизированной системы, которая постепенно переводит Якутск в формат Smart city.

«Мы готовы делиться свои опытом и тиражировать наши проекты на благо родной страны! Также готовы обсудить возможности использования наших интеллектуальных и технических решений для дальнейшего внедрения и интеграции с успешными практиками России», - заключила М. Попова.

Цифры и факты: 

32 449 пользователей зарегистрировано на портале по состоянию на 27.10.2017.

7 000 человек в день – посещаемость портала.

8 сервисов портала предоставляют горожанам различные инструменты для участия в жизни города, реализации своих идей и взаимопомощи.

Проект «One click Yakutsk» дважды признан «Лучшей практикой РФ» (Общественная палата РФ, 2015 г., Всероссийский конкурс лучших муниципальных практик, 2016 г.) Также вошел в число лучших мировых практик по окрытости власти по итогам конкурса «WEGO» Всемирной ассоциации окрытых городов.