Заместитель начальника управления информационных технологий администрации города Хабаровска Ольга Пустынникова в статье "Оценка качества предоставления муниципальных услуг с использованием системы сбалансированных показателей (опыт администрации города Хабаровска)" рассматривает на примере города Хабаровска исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». На основании данного Указа были утверждены показатели, достижение которых органами государственной власти и местного самоуправления предусмотрено к 2018 году. Подробно с текстом статьи можно ознакомиться по
ссылке.