14.02.2011
Омск. Итоги работы с обращениями граждан подвели в администрации
Почти 140 тысяч письменных и устных обращений поступило в 2010 году в Администрацию города Омска и в администрации административных округов. В них было поставлено более 142-х тысяч вопросов. 28,5% обращений было решено положительно. По остальным были даны разъяснения о порядке их разрешения. По сравнению с 2009 годом количество обращений в Администрацию города Омска возросло почти на 40%. Как отметила сегодня на аппаратном совещании заместитель мэра города Татьяна Вижевитова, количество жалоб на действия чиновников в 2010 году значительно сократилось, зато выросло число заявлений на получение тех или иных муниципальных услуг. Жалоб в 2009 году поступило 10%, а заявлений — 86%, остальные 4% — это различные предложения. На телефон доверия мэра в 2010 году поступило около 4 тысяч обращений, почти половина из них были разрешены положительно. По тематике наибольшее число обращений поступило по вопросам коммунального и дорожного хозяйства, на втором месте по численности обращений — вопросы строительства, архитектуры и жилищного хозяйства, третье место — вопросы системы образования.
Секции АСДГ:
