Красноярск. Получение жителями города муниципальных услуг при помощи Интернета становится реальностью

Сегодня горожане имеют возможность получить 28 электронных услуг. Обратиться за услугами можно с:

- Единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ);

- краевого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.krskstate.ru (далее – краевой Портал);

- официального сайта администрации города Красноярска www.admkrsk.ru (далее – сайт). 

Наиболее популярной электронной услугой является запись на прием к врачу. В 2012 году данной услугой воспользовались 72 955 человек, используя при этом разные способы обращения: ЕПГУ (данная возможность реализована в Красноярске в 2011 году), сайт, сайт web-регистратуры.

С начала текущего года перечень муниципальных услуг, за которыми красноярцы могут обратиться через ЕПГУ, расширился до 17 услуг:

1. Выдача сведений из информационной системыф обеспечения градостроительной деятельности

2. Прием заявлений и выдача решения о разрешении на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства

3. Выдача архитектурно-планировочного задания

4. Прием заявлений и выдача решения о разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства

5. Предоставление информации из Реестра муниципальной собственности

6. Предоставление информации из Реестра муниципального жилищного фонда

7. Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории, за исключением земельных участков, предоставляемых под строительство и реконструкцию

8. Представление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду

9. Представление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

10. Принятие решения об открытии новых, изменении и закрытии существующих маршрутов

11. Согласование проведения массового культурно-просветительного, театрально-зрелищного, спортивного и рекламного мероприятия

12. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

13. Предоставление выписки из похозяйственной книги 

14. Выдача справки по отказу от преимущественного права покупки комнат в коммунальных квартирах

15. Представление информации по созданию и деятельности ТСЖ и ЖСК

16. Прием заявок (запись) на прием к врачу

17. Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

В 2012 году управлением информатизации и связи администрации города Красноярска совместно с министерством информатизации и связи Красноярского края проведена работа по организации электронного межведомственного взаимодействия при оказании услуг, обозначенных на федеральном уровне как приоритетные. С начала текущего года стало возможным обратиться через краевой Портал за 10 муниципальными услугами. 

Ожидается, что количество обращений за данными услугами в электронном виде в текущем году составит 12% от общего количества обращений за ними.

Помимо федерального и регионального порталов жители города могут обратиться за получением ряда муниципальных услуг через официальный сайт администрации Красноярска. На сегодняшний день сайт предоставляет своим посетителям ряд удобных услуг и сервисов. В том числе:

1. Обратиться в администрацию города через раздел «Виртуальная приемная». При этом реализована возможность прикрепления документов, фотографий, видео. Обращение в администрацию можно направить также через интерактивные информационные киоски, размещенные в сети сенсорных платежных терминалов;

2. Получить информацию о состоянии очереди по услугам, предоставляемым администрацией города в сферах «Жилье» и «Земельные отношения»;

3. Определить уникальный идентификационный номер заявления для получения оперативной информации о состоянии очередности ребенка в дошкольное образовательное учреждение;

4. Распечатать бланки заявлений с указанием перечня документов, необходимых при обращении за муниципальными услугами (раздел «Муниципальные услуги/ Реестр муниципальных услуг»);

5. Получить оперативную информацию об отключениях воды и отопления (раздел «Город сегодня/ Городское хозяйство/ Диспетчерская служба 005»);

6. Получить информацию о медицинских учреждениях, осуществляющих дистанционную запись на прием к врачу через Интернет и сенсорные терминалы, инструкцию по записи на прием к врачу (раздел «Город сегодня / Здравоохранение/ Запись на прием к врачу»);

7. Воспользоваться электронными сервисами:

- изготовление и выдача копий правовых актов администрации города Красноярска;

- предоставление информации о расчетах по арендной плате.

8. Отследить ход исполнения услуг: 

- предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта;

- выдача разрешения на строительство объекта.

9. Подать электронные заявления на 26 услуг, предоставляемых администрацией города и муниципальными учреждениями (раздел «Муниципальные услуги/ Электронные формы заявлений», адрес сервиса: www.admkrsk.ru/administration/singlewindow/Pages/forms.aspx).

Для удобства пользователей сайта информация о муниципальных услугах дополнительно сгруппирована в блоки по жизненным ситуациям. На сайте можно оставить отзыв о качестве предоставления муниципальной услуги.

Администрация города планирует в 2013 году увеличить количество электронных форм обращения жителей за получением муниципальных услуг до 35, что составит 47% от количества услуг, включенных в Реестр муниципальных услуг города Красноярска.